El teu donatiu es pot haver rebutjat per diversos motius:
- No disposes de fons suficients per cobrir el donatiu.
- Les dades de la targeta són incorrectes. Pot ser degut a un error o que la targeta indicada com a mitjà de pagament podria haver vençut. Pots comprovar i actualitzar les dades de la teva forma de pagament des del menú “Configuració” opció “Mitjans de pagament”.
- El teu banc ha rebutjat la targeta utilitzada per enviar el donatiu. Si voleu obtenir més informació, poseu-vos en contacte amb el vostre banc o l'emissor de la targeta.
- El nostre sistema de seguretat intern ha rebutjat el donatiu. Per oferir un dels serveis de donacions a Internet més segurs, el nostre sistema de seguretat intern revisa cada pagament abans d'aprovar-lo. De vegades, hem de cancel·lar algun donatiu. És un sistema semblant al que apliquen la majoria de bancs i entitats emissores de targetes de crèdit. Quan un donatiu es cancel·la, no és degut a tu ni a les activitats del teu compte, sinó que hem observat un patró associat a un risc superior al normal.
En aquests casos et recomanem intentar fer el donatiu utilitzant una altra font de fons.