Tu donativo puede haberse rechazado por diversos motivos:
- No dispones de fondos suficientes para cubrir el donativo.
- Los datos de la tarjeta son incorrectos. Puede deberse a un error o que la tarjeta indicada como medio de pago podría haber vencido. Puedes comprobar y actualizar los datos de tu forma de pago desde el menú “Configuración” opción “Medios de pago”.
- Tu banco ha rechazado la tarjeta utilizada para enviar el donativo. Si deseas obtener más información, ponte en contacto con tu banco o el emisor de la tarjeta.
- Nuestro sistema de seguridad interno ha rechazado el donativo. Con el fin de ofrecer uno de los servicios de donaciones en Internet más seguros, nuestro sistema de seguridad interno revisa cada pago antes de aprobarlo. En ocasiones, debemos cancelar algún donativo. Se trata de un sistema parecido al que aplican la mayoría de bancos y entidades emisoras de tarjetas de crédito. Cuando un donativo se cancela, no se debe a ti ni a las actividades de tu cuenta, sino a que hemos observado un patrón asociado a un riesgo superior al normal.
En estos casos te recomendamos intentar realizar el donativo utilizando otra fuente de fondos.